Доставка и плащане
Бърза и сигурна доставка до всяка точка на страната
В Идеал Продукт разбираме, че навременната доставка е ключов фактор за доверието и удовлетвореността на нашите клиенти и партньори. Затова сме изградили ефективна логистична система, която ни позволява да осигуряваме бързи, точни и надеждни доставки на територията на цялата страна – без значение от населеното място или обема на заявката.
Работим с една от утвърдените куриерски фирми в страната, което гарантира:
-
кратки срокове за изпълнение на поръчки;
-
сигурност при транспортиране, включително на деликатни или температурно чувствителни продукти;
-
гъвкавост при обслужване на различни видове клиенти – от малки търговски обекти до големи дистрибутори и търговски вериги.
Независимо дали става въпрос за единични заявки или регулярни доставки в големи количества, ние се ангажираме да осигурим високо ниво на обслужване, спазване на договорените срокове и пълна проследимост на поръчките.
Условия за доставка
Доставяме всички онлайн поръчки чрез куриерска фирма Еконт на посочен от клиента адрес или офис на куриерската фирма. Цената за доставка на всички стоки, с обща стойност под 50,00 € (с ДДС) се изчислява спрямо теглото на продуктите и ще бъде видима в страницата за завършване на поръчката. За пратки с опция за плащане "Наложен Платеж" може да бъде начислена допълнителна такса, която се заплаща при получаване на стоката от куриерската фирма.
Доставката на поръчки, съдържащи стоки на стойност над 50,00 € (с ДДС) е БЕЗПЛАТНА !
Времето за доставка е от 2 до 5 работни дни за стоки, отбелязани със статус "В Наличност". Ако продуктът не може да бъде доставен, Ideal-product.bg се задължава да информира за това клиента.
Всички доставки се извършват от понеделник до петък между 09.00 и 18.00 часа и събота между 09.00 и 13.00 часа, с изключение на празнични дни. Изключение може да има за населени места със специален график на обслужване
При доставка с куриер Еконт в деня на доставка ще получите SMS от куриера, че имате пратка за получаване. Ако не бъдете намерен на уречените ден и място и няма друго лице, което да приеме пратката вместо Вас, куриерът оставя стикер, че е идвал и координати, на които да се свържете с него. Пратката се връща в офиса на куриера до поискване от Ваша страна. Ако и на следващия ден не се свържете с нас или куриерската фирма, приемаме поръчката за анулирана.
Клиентът има възможност да отвори и прегледа съдържанието на пратката преди да приеме от куриера. Екипът на Ideal-product.bg или представител на куриерската фирма се ангажират да уведомят клиента по телефона или имейл, ако се появят внезапни обстоятелства, възпрепятстващи навременното изпълнение на доставката. Всички стоки са застраховани до момента на получаване и пристигат с касова бележка или фактура, ако има изискана такава.
Клиентът трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването й от продавача или куриера и, ако не отговаря на изискванията, да уведоми за това незабавно продавача. Рискът от загуба или повреда на закупените продукти преминава върху клиента в момента, в който клиентът или посочено от него трето лице, различно от избраната от Ideal-product.bg компания за куриерски услуги приеме стоките.